http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/52635| Название: | Анализ удовлетворенности потребителей образовательных услуг как инструмент управления качеством |
| Авторы: | Кучерявенко, С. А. |
| Ключевые слова: | экономика экономика образования образовательные организации образовательные услуги НИУ БелГУ конкурентное преимущество удовлетворенность потребителей управление качеством система менеджмента мониторинг |
| Дата публикации: | 2022 |
| Библиографическое описание: | Кучерявенко, С.А. Анализ удовлетворенности потребителей образовательных услуг как инструмент управления качеством / С.А. Кучерявенко, А.Н. Назарова ; НИУ БелГУ // Научный результат. Сер. Экономические исследования. - 2022. - Т.8, №2.-С. 64-73. - Doi: 10.18413/2409-1634-2022-8-2-0-7. - Библиогр.: с. 71-73. |
| Краткий осмотр (реферат): | Рассмотрен базовый набор элементов генеральной совокупности исследования удовлетворенности потребителей для образовательных организаций. Представлена практика проведения мониторинга удовлетворенности потребителей образовательных услуг НИУ "БелГУ" на примере группы внешних потребителей "работодатели" |
| URI (Унифицированный идентификатор ресурса): | http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/52635 |
| Располагается в коллекциях: | Т. 8, № 2 |
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Kucheriavenko_Analiz.pdf | 472.41 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.