http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/33513| Title: | Фонд тестовых заданий по учебной дисциплине "Проектирование клиентоориентированных систем сервиса" |
| Other Titles: | направление подготовки 43.04.01 Сервис |
| Authors: | Ясенок, С. Н. |
| Keywords: | экономика экономика предприятия автоматизированные системы клиентские базы концепции CRM клиентоориентированные системы сервиса управление информацией сервисная деятельность тесты тестовые задания учебно-методические пособия электронные ресурсы |
| Issue Date: | 2020 |
| Citation: | Ясенок, С.Н. Фонд тестовых заданий по учебной дисциплине "Проектирование клиентоориентированных систем сервиса" : направление подготовки 43.04.01 Сервис / С.Н. Ясенок. - Белгород, 2020. - 13 с. |
| Abstract: | Пособие включает тестовые задания по разработке стратегии CRM, многоканальной интеграции, эффективности клиентоориентированных систем сервиса, технологии управления взаимоотношениями с клиентами. Предназначено для магистрантов направления подготовки 43.04.01 Сервис |
| URI: | http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/33513 |
| Appears in Collections: | Учебники и учебно-методические пособия |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Yasenok_Proektirovanie.pdf | 449.28 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.