http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/39408| Title: | Коммуникативная компетентность как основа предоставления высокого уровня сервиса в сфере гостеприимства |
| Authors: | Рыкун, Г. Н. Суринова, С. В. |
| Keywords: | экономика индустрия гостеприимства гостеприимство гостиничный бизнес гостиницы сервис коммуникативная компетентность подбор персонала |
| Issue Date: | 2019 |
| Citation: | Рыкун, Г.Н. Коммуникативная компетентность как основа предоставления высокого уровня сервиса в сфере гостеприимства / Г.Н. Рыкун, С.В. Суринова // Научный результат. Сер. Технологии бизнеса и сервиса. - 2019. - Т.5, №4.-С. 32-37. |
| Abstract: | Изучение коммуникативной компетентности работников гостиничного бизнеса как фактора предоставления высокого уровня сервиса в сфере гостеприимства. Формулировка речевых модулей и рекомендаций по взаимодействию персонала гостиничного предприятия с гостями |
| URI: | http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/39408 |
| Appears in Collections: | Т. 5, вып. 4 |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Rykun_Kommunikativnaya.pdf | 862.92 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.