Skip navigation
BelSU DSpace logo

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/39664
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorЧмирева, Е. В.-
dc.date.accessioned2021-04-26T11:24:56Z-
dc.date.available2021-04-26T11:24:56Z-
dc.date.issued2017-
dc.identifier.citationЧмирева, Е.В. Алгоритм выбора CRM-системы для совершенствования процесса взаимодействия с клиентами / Е.В. Чмирева // Научный результат. Сер. Информационные технологии. - 2017. - Т.2, №4.-С. 21-29. - DOI: 10.18413/2518-1092-2017-2-4-21-29.ru
dc.identifier.urihttp://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/39664-
dc.description.abstractРассматривается алгоритм выбора CRM-системы с использованием методов качественного и количественного анализа для получения конкретного обоснования для принятия решения. Качественный анализ позволит выявить возможные критерии выбора CRM-системы. Количественный анализ позволяет определить количественное соотношение компонентов в анализируемом объекте. На завершающем этапе выбора CRM-системы, на основании выбранных критериев, для сравнения отобранных ранее систем можно использовать метод анализа иерархийru
dc.language.isoruru
dc.subjectтехникаru
dc.subjectвычислительная техникаru
dc.subjectкомпьютерные системыru
dc.subjectCRM-системыru
dc.subjectвзаимодействие с клиентамиru
dc.subjectбизнес-критерииru
dc.titleАлгоритм выбора CRM-системы для совершенствования процесса взаимодействия с клиентамиru
dc.typeArticleru
Appears in Collections:Т. 2, вып. 4

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Chmireva_Algoritm_17.pdf255.81 kBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.